Vilkår for bruk
Gyldig fra: 15. juli 2025
Selger: Dysespesialisten.no
Organisasjonsnummer: 923 833 447
E-post: Kundeservice@dysespesialisten.no
1. Parter
Selger er Dysespesialisten.no, og kjøper er den personen som foretar bestilling i nettbutikken.
2. Betaling
Betaling skjer trygt og enkelt med Vipps, kort eller andre tilgjengelige betalingsmetoder gjennom vår nettbutikk.
Beløpet trekkes umiddelbart ved bestilling, uavhengig av når varen sendes. Ved å fullføre kjøpet aksepterer du dette.
3. Levering
Vi tilbyr levering med Posten/Bring, og bestillinger sendes normalt innen 1–3 virkedager. Estimert leveringstid er 2–5 virkedager. Du mottar sporingsnummer så snart pakken er sendt.
4. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. For at angreretten skal gjelde, må produktet returneres i samme stand som du mottok det. Ta kontakt med oss før retur.
Angrerettskjema kan sendes til Kundeservice@dysespesialisten.no.
5. Retur
Ved retur må varen være ubrukt og i original emballasje. Kjøper betaler returfrakt. Dersom produktet er skadet eller brukt, kan det medføre avkortning i refusjon.
6. Reklamasjon og garanti
Vi tilbyr 3 måneders garanti på alle produkter. Dersom varen er defekt eller slutter å fungere i garantiperioden, tilbyr vi enten erstatning eller refusjon. Kontakt oss på Kundeservice@dysespesialisten.no.
Reklamasjon utover garantitiden håndteres i henhold til forbrukerkjøpsloven, med inntil 2 års reklamasjonsrett.
7. Konfliktløsning
Ved uenighet som ikke løses direkte, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Vi følger alltid deres avgjørelser.
8. Medlemskap (brukerkonto)
Ved opprettelse av brukerkonto i forbindelse med kjøp, regnes dette som medlemskap knyttet til vår nettbutikk. Du kan når som helst endre eller slette kontoen din ved å logge inn eller kontakte oss på Kundeservice@dysespesialisten.no. Kontoinformasjon brukes kun til å gi deg bedre oversikt over dine kjøp og for raskere utsjekk.
9. Kurs, billetter, utleie og abonnement
Dysespesialisten.no tilbyr ikke kurs, billetter, utleie eller abonnement per i dag.