Retningslinjer for frakt

Retningslinjer for frakt – Dysespesialisten.no

Hos Dysespesialisten.no, eid og drevet av RaskImport AS, streber vi etter å gi deg en rask, pålitelig og effektiv leveringsopplevelse. Nedenfor finner du våre retningslinjer for frakt, som beskriver hvordan vi håndterer sendinger, leveringstider og relaterte prosesser.

1. Fraktmetoder og leveringstider

Standardfrakt: Vi tilbyr standardfrakt til adresser i hele Norge via pålitelige fraktpartnere som Posten/Bring eller PostNord. Forventet leveringstid er 2–5 virkedager fra bestillingen er bekreftet, avhengig av destinasjon.

Hentepunkt: Du kan velge levering til nærmeste hentepunkt (f.eks. postkontor eller Bring/PostNord-utsalgssted) for enkel henting.

Leveringstider er estimater og kan påvirkes av faktorer som helligdager, værforhold eller uforutsette forsinkelser hos fraktleverandøren.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes basert på vekt, størrelse og leveringsmetode. Eksakte kostnader vises i kassen før du bekrefter bestillingen.

Eventuelle toll- eller importavgifter for internasjonale bestillinger (utenfor Norge) er kundens ansvar.

3. Bestillingshåndtering

Alle bestillinger behandles fortløpende og senest innen 1–2 virkedager fra mottakelse.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon (hvis tilgjengelig) slik at du kan følge pakken din.

4. Leveringsområder

Vi leverer til adresser i hele Norge, inkludert fastlandet og øyer som betjenes av våre fraktpartnere.

For internasjonale leveranser, vennligst kontakt oss på kundeservice@dysespesialisten.no for tilgjengelighet og fraktkostnader.

5. Sporing av sending

De fleste sendinger inkluderer et sporingsnummer som lar deg følge pakken din direkte via fraktleverandørens nettside. Sporingsinformasjonen sendes til deg på e-post når ordren er sendt.

6. Skadede eller tapte pakker

Hvis pakken din ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 7 dager etter mottak med bilder av skaden og emballasjen.

Ved tapte pakker vil vi samarbeide med fraktleverandøren for å spore sendingen. Hvis pakken ikke kan lokaliseres, tilbyr vi full refusjon eller erstatning i henhold til våre retningslinjer.

7. Endringer eller kansellering

Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen din før den er sendt, kontakt oss umiddelbart på. Når pakken er sendt, kan vi ikke garantere endringer.

8. Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt eller trenger hjelp? Vårt kundeserviceteam er her for deg! Kontakt oss på:

E-post:

kundeservice@dysespesialisten.no

Telefon: 40492797

RaskImport AS forbeholder seg retten til å oppdatere disse retningslinjene når som helst. Siste oppdatering: august 2025].