Panteordning
Panteordning: Slik fungerer vårt byttesystem
Hos Dysespesialisten ønsker vi å tilby de beste prisene på overhalte kvalitetsdyser. For å få til dette, benytter vi oss av et byttesystem. Dette betyr at vi samler inn gamle dyser slik at de kan overhales på nytt – det er bra for miljøet, og det sparer deg for tusenvis av kroner.
Kort forklart:
Når du kjøper en dyse hos oss, betaler du et pantedepositum på 200kr inkl. mva per dyse. Dette beløpet er ikke en kostnad, men et midlertidig utlegg som vi betaler tilbake til deg i sin helhet med en gang vi mottar dine gamle dyser i retur.
Slik gjør du det – steg for steg
1. Bestilling
Når du legger en dyse i handlekurven, velger du alternativet for retur. Et pantedepositum på 200kr blir lagt til i kassen. Vi sender dine nye (overhalte) dyser fra vårt lager i Bergen.
2. Mottak og bytte
Du mottar de nye dysene og monterer dem i bilen. Ta vare på esken og emballasjen du mottok fra oss – denne skal brukes til returen. Her ligger også fraktetiketten til returen.
3. Enkel retur
Legg de gamle dysene dine i esken. Vi sender med en ferdig utfylt returetikett i forsendelsen din. Klistre denne på esken og lever den på nærmeste postkontor/post-i-butikk. Det skal være så enkelt som mulig for deg!
4. Rask utbetaling
Så snart vi har mottatt og registrert dine gamle dyser (normalt 1–2 dager etter ankomst), refunderer vi depositumet ditt. Pengene blir automatisk overført tilbake til din konto via samme betalingsmåte som du har oppgitt i handlekurven.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hvilken tilstand må de gamle dysene være i? Vi godtar alle dyser som er komplette og ikke har ytre mekaniske skader på selve dysestammen (f.eks. etter forsøk på å tvinge dem ut). At de er tette, sotete eller ikke fungerer elektrisk er helt i orden – det er jo derfor de skal byttes!
Hvor lang tid har jeg på meg til å sende returen? Vi anbefaler at du sender de gamle dysene i retur innen 1 uke etter at du har mottatt de nye, slik at vi kan holde sirkulasjonen i gang og prisene lave for alle kunder.
Hva skjer hvis jeg ikke sender dyser i retur? Dersom du ønsker å beholde de gamle dysene selv, velger du bare "Ingen retur" i handlekurven. Da vil depositumet på 200kr per dyse fungere som en ordinær del av kjøpesummen, og du vil ikke få dette beløpet refundert.
Din trygghet som kunde
Som et norsk firma med lager i Norge, følger vi alle norske lover for netthandel og garanti. Vi vet at det er kjedelig når bilen står, og vårt mål er at panteordningen skal være så sømløs at du knapt merker den – bortsett fra på den lave prisen.
Har du spørsmål om pant eller trenger hjelp til å finne riktig dyse? Ta kontakt med oss på kundeservice@dysespesialisten.no / 99192650 – vi hjelper deg gjerne!